第一个题目是让应聘者以该公司正式公关人员的身份在前台接待“客人”。
一位“客人”走进大厅，杨小姐微笑着走向前：“先生，请问您找谁？”
客人：“我找你们总经理。”
杨小姐：“对不起，按照我们公司的规定，您不能直接上去，麻烦您登记一下。”
但那位客人却径直往前走，没有理会她，于是杨小姐拦住了他。客人表现得很不高兴，说道：“你是新来的吧，我跟你们李总是老朋友了，来这里从来不需要登记。”说完继续往里走，杨小姐不知所措。评委们都摇起头来。
轮到罗小姐应试时，“客人”又进门了，仍然说要找李总经理。罗小姐把客人让到沙发上坐下，然后问：“先生，请问您怎么称呼，让我向总经理通报一下好吗？”
于是，客人回答了他。罗小姐通报后，微笑着对客人说：“对不起，让您久等了！李总欢迎您的到来，请！”客人满意地点头，评委们的脸上也都露出了笑容。其实，一个人的长处不一定是非常高端或者复杂的技能，像例子中的罗小姐，只是善于沟通罢了，但是作为公关人员来讲，这就是她最大的长处。长处，就是瓦匠师傅抹的灰均匀一点；就是篮球中锋的突破能力强一点；就是公交车师傅开得更稳一些……但正是这些，就使他们在行业里脱颖而出，成为出众的人才。
