亚利桑那州渥太华大学的助理教授兼劳资关系项目主任鲍勃说,工作环境中所缺少的环节是,找出悲伤员工与生产效率的关系,找出如何充分提高员工的生产效率并帮助员工恢复其原来的正常生活。
“多数企业认为,员工失去亲人是件麻烦事,对他们表示同情已经仁至义尽,他们最好尽快把丧事处理好,”他解释说,“经理可以帮助员工及其家人到企业外部去寻求帮助,使员工重获心理平衡并提高工作效率,比如参加一些互助团体。人力资源部要教育员工,人们并不只是在亲人故去的那一刻开始感到悲伤。”
所以,经理们需要改变对死亡和悲伤的看法,明白悲伤随爱而来,是一种深沉的情感。这为我们阐释人生意义、工作的价值观念和目标,提供了更为坚实的基础。人力资源部要重新审视企业和社区的资源,才能更明智地管理工作中的悲伤情绪,从而使人的生命在这个过程中不断升华。给予员工时间和自由,让时间抚平他们的创伤,使员工从失去挚爱的痛苦中重新振作起来。丧失挚爱固然沉痛,只要领导者富有同情之心,对员工的痛苦表现出应有的关心、灵活性和尊重,就会使员工倍感安慰。一旦他们从悲伤中振作起来,把个人生活与工作融为一体,就会对企业有一种归属感。