7. 经营者要明示对未来的期许,把握将来。
8. 经营者要全面评估风险,果敢地挑战。
9. 经营者不能变成苍蝇拍,要努力地去解决最本质的问题。
10. 经营者要仰望理想、直面现实。
附录3
柳井正的经营理念
第1条 直面现实,适应时代,发挥主观能动性进行变革。
要正视滞销的现实,然后再考虑怎样去应对。这要从解读时代背景、社会环境和顾客心理开始。要考虑到各种各样的可行性,想到“如果是我的话就这么做”,努力去实施。发挥主观能动性应对各种情况可是很重要的。
当机会来临时,如果不能坚持不懈地接近目标,自己亲自去实行,就不能够实现目标。将主要客观原因和主观原因相契合,才能接近成功。将这些持续下去,企业就能永存。
第2条 实行绝妙的主意,开动世界、改变社会,贡献社会。
要有自己的独特想法,然后去实现它。顾客来买商品,带动经营,结果就是可以对社会做出贡献。所谓的事业就是如此。凭借自己的力量很难完成,和志同道合的人一起工作才能影响社会,想要贡献于社会的话,运用公司这种组织形式是可能办到的。
和个人相同,对社会没做什么有影响力的事情,那真是没办法。真正卓越的企业,意味着热衷于社会活动。虽说过犹不及,但要常常牢记要以积极地满足顾客的期待为出发点,必然就会形成作为企业的对社会的责任感。